Ochrona danych osobowych jest dla nas sprawą najwyższej wagi. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), obowiązującymi w Polsce przepisami krajowymi oraz regulacjami Unii Europejskiej. Celem tej polityki jest zapewnienie pełnej przejrzystości w zakresie sposobu gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania danych użytkowników.
1. Administrator danych
Levreun jest własnością i jest prowadzona przez firmę Elyra Amsterdam, spółkę zarejestrowaną w kraju Niderlandy.
- Numer rejestracyjny: 88186032
- Numer VAT: NL004552964B77
- Adres siedziby: St. Annastraat 198 C, 6525 GX Nijmegen, Niderlandy
Kontakt w sprawach dotyczących danych: info@levreun.com | Telefon: +31 6 85 57 70 85
2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy jedynie dane niezbędne do realizacji naszych usług, w tym:
- informacje związane z zamówieniami (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane płatności w zakresie koniecznym do realizacji transakcji),
- dane konta użytkownika – jeśli zostało utworzone,
- dane dotyczące korzystania ze strony (adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, czas oraz sposób korzystania z usług),
- dane podane przy zapisie do newslettera – tylko w przypadku dobrowolnego wyrażenia zgody.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane przetwarzamy w następujących celach:
(a) realizacja zamówień i dostaw,
(b) obsługa płatności oraz wystawianie faktur,
(c) komunikacja z klientami, w tym obsługa zapytań, reklamacji i zwrotów,
(d) wypełnianie obowiązków prawnych (m.in. podatkowych i rachunkowych),
(e) analiza ruchu na stronie oraz działania marketingowe – wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
Podstawy prawne przetwarzania:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy),
art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny),
art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda użytkownika),
art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes administratora, np. zapewnienie bezpieczeństwa strony).
4. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i obsługi klienta. Odbiorcami danych mogą być operatorzy płatności, firmy kurierskie oraz dostawcy usług IT i hostingowych.
Strona korzysta z platformy Shopify, co może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), m.in. w Kanadzie lub USA. Shopify stosuje mechanizmy zgodne z przepisami UE w zakresie ochrony danych.
Więcej informacji: Polityka prywatności Shopify.
5. Płatności
Dane transakcyjne przekazywane w ramach systemów płatności są przetwarzane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa (np. PCI-DSS). Dane przechowywane są tylko przez okres niezbędny do zrealizowania transakcji oraz spełnienia wymogów prawnych.
6. Analiza i marketing
Do analizowania ruchu na stronie wykorzystujemy Google Analytics, dostarczany przez Google Ireland Ltd. Gromadzone dane obejmują m.in. zanonimizowane adresy IP oraz informacje o aktywności użytkowników.
Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody wyrażonej poprzez baner cookies, którą można w każdej chwili wycofać.
Rezygnacja z Google Analytics: Google Analytics – opt-out.
7. Pliki cookies
Nasza strona korzysta z plików cookies niezbędnych do działania podstawowych funkcji (np. koszyk, logowanie). Dodatkowe pliki analityczne i marketingowe są aktywne jedynie po udzieleniu zgody. Zgody można w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach banera cookies.
Więcej informacji: Polityka cookies Shopify.
8. Bezpieczeństwo danych
Dane przesyłane są z użyciem szyfrowania SSL/TLS i przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zgodne z RODO, aby chronić dane przed utratą, nadużyciem lub nieuprawnionym dostępem.
9. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy tylko przez czas niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce. Okres ten może zostać przedłużony w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych lub innych obowiązujących regulacji w Polsce i UE.
10. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- dostęp do danych,
- sprostowanie,
- usunięcie,
- ograniczenie przetwarzania,
- przeniesienie danych,
- sprzeciw wobec przetwarzania,
- cofnięcie zgody w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: info@levreun.com.
11. Przekazywanie danych poza UE/EOG
W przypadku przekazywania danych osobowych poza obszar UE/EOG stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane w RODO.
12. Zmiany w polityce prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa lub wprowadzeniem nowych usług. Zawsze aktualna wersja dokumentu jest dostępna na naszej stronie internetowej.
O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników, jeśli wymaga tego prawo.